FTB - Synchronisieren
Anders
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Mar 1, 2018
Ich kann als Premium-Mitglied nicht mehr synchronisieren. Angeblich ist meine Familienseite auf 732 Perwsonen beschränkt. Habe 1768 Personen und all die Jahre klappte alles. Die ständige Aufforderung von Version 7 auf 8 zu updaten klappte aus dem FTB heraus nicht. Habe dann neu installiert. Und nun werde ich aufgefordert meine Seite aufzuwerten, wobei ich mit Premium 2500 Personen verwalten kann. Auch schneller Support wird bei Premiummitgliedschaft zugesagt. Leider hilft mir das Team von My Heritage nicht!!! Am Telefon habe ich schon Stunden zugebracht, ohne dass ich einen Mitarbeiter erreichte, ein Rückruf erfolgte ebenfalls nicht, Auf eine E-Mail habe ich erst nach erneutem Hilferuf Antwort bekommen. Aber leider keine Klärung meines Problems. Scheinbar liest das gar keiner vom Support. Es ging nur darum, wie ich Millionen das und Millionen jenes abrufen kann, wenn ich Premium-Plus kaufe. Service sieht anders aus! Leider habe ich sehr viel Zeit und auch Geld in das Projekt investiert.