Ingangsdatum: 24/12/2025

MyHeritage zet zich in om haar digitale diensten toegankelijk te maken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Nalevingsstatus
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze website voldoet aan de toegankelijkheidseisen.

Wij hechten veel waarde aan het bieden van gelijke dienstverlening aan iedereen, zonder uitzonderingen, ook aan klanten met een handicap.

Wij hebben aanzienlijke inspanningen en middelen geïnvesteerd in onze website om deze toegankelijk te maken, zodat zoveel mogelijk mensen deze gemakkelijk en comfortabel kunnen gebruiken en zodat deze beter toegankelijk is voor mensen met een handicap. De website is toegankelijk gemaakt met behulp van de A-Web-software (hierna: de “Software”), waarmee wij de bezoekers van onze website waar mogelijk toegankelijk materiaal kunnen aanbieden.

De meeste pagina's op onze website voldoen aan de criteria voor het toegankelijkheidsniveau AA van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). De website is toegankelijk via de volgende webbrowsers:

• Internet Explorer 7/8/9/10/11 en Microsoft Edge
• Chrome
• Firefox
• Safari

Hoe werkt de toegankelijkheid op onze website?

De website bevat een toegankelijkheidsmenu. U krijgt toegang tot de toegankelijkheidsknoppen door op het menu te klikken, door uw muisknop te gebruiken of door de Tab-toets te gebruiken. Het menu kan gesloten worden door op de knop “Sluiten” of “Esc” te klikken op uw toetsenbord of met de muisknop.

Hoe kunt u door de website navigeren?

De Tab-toets wordt gebruikt om vooruit te navigeren op de website. De TAB + SHIFT toetsencombinatie wordt gebruikt om terug te navigeren op de website.
Onze website ondersteunt NVDA-schermlezers voor Windows en voor MAC OS X besturingssystemen.
Het kleurcontrast veranderen: u heeft de mogelijkheid om het achtergrondcontrast te veranderen en het lichter of donkerder te maken.
De lettergroottes en lettertypes veranderen: de lettergrootte kan vergroot of verkleind worden. Het lettertype wordt gewijzigd naar Arial om u een gemakkelijkere leeservaring te bieden.
Navigatie naar contentgebieden: u kunt overgaan naar de contentgebieden op onze website. De website is verdeeld in hoofdcontentgebieden. U kunt van bovenaan de pagina rechtstreeks overgaan naar een hoofdcontentgebied. Gelieve op de Enter-toets te drukken om een contentgebied te openen. De optie om terug te gaan naar de bovenkant van de pagina wordt weergegeven aan de onderkant van elke pagina, boven de voettekst.
Formulieren: wij bieden uitgebreide ondersteuning om de 'contacteer ons'-formulieren toegankelijk te maken, onder voorbehoud van de gebruiksvoorwaarden.
Compatibiliteit met ondersteunende technologieën. Bijvoorbeeld: ondersteuning voor functies voor het voorlezen van fouten door schermlezers.
Ondersteuning voor ondersteunende technologieën: uitgebreide ondersteuning voor ondersteunende technologieën door de ARIA-regels te gebruiken.
Een knop “Toegankelijkheid stopzetten” en terugkeren naar de standaard weergavemodus.
Maatregelen ter ondersteuning van toegankelijkheid
Wij streven ernaar om:

• Onze diensten te ontwerpen in overeenstemming met erkende toegankelijkheidsnormen, waaronder WCAG 2.1 Niveau AA.
• Regelmatig toegankelijkheidsevaluaties uit te voeren.
• Onze medewerkers te trainen in best practices op het gebied van toegankelijkheid.
• Meerdere contactmethoden aan te bieden voor ondersteuning op het gebied van toegankelijkheid.

Toegankelijke klantenservice

• U kunt ook contact opnemen met ons klantenservicecentrum via andere beschikbare methoden:
  Stuur een bericht via e-mail naar accessibility@myheritage.com, of via het Contactformulier.
  Stuur post via de postdienst naar MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon Blvd. Or Yehuda 6037606, Israël.

Toegankelijkheidsregelingen gebouw

Ons bedrijf biedt geen openbare ontvangstdiensten; de faciliteiten van het bedrijf zijn echter toegankelijk in overeenstemming met de bepalingen van de wet en de voorschriften. U kunt contact met ons opnemen via onze digitale klantenservicekanalen en het callcenter.
Gelieve hieronder de bestaande toegankelijkheidsregelingen te vinden in de kantoren van ons bedrijf aan 3 Ariel Sharon Blvd. in Or Yehuda:

• Parkeerplaatsen voor gehandicapten zijn beschikbaar op het parkeerterrein tegenover de kantoren van het bedrijf;

• Een continue toegankelijke route vanaf het parkeerterrein via de ingang tot aan de kantoren van het bedrijf op de 4e verdieping (inclusief toegankelijke liften);

• Toegankelijke gehandicaptentoiletfaciliteiten zijn beschikbaar in de kantoren van het bedrijf;

• Identificatie- en bewegwijzering zijn geïnstalleerd;

• Toegang van dienstdieren die zijn aangewezen om mensen met een handicap te assisteren tot de kantoren van het bedrijf is toegestaan.

Contact met ons opnemen voor verzoeken, fouten of suggesties

Op dit moment zijn wij niet op de hoogte van toegankelijkheidsproblemen op onze website. Indien u een probleem of fout in verband met toegankelijkheid bent tegengekomen, waarderen wij uw input over een dergelijk probleem en zullen wij ons inspannen om de juiste oplossing te vinden en zo snel mogelijk voor een dergelijke fout te zorgen. Wij proberen de website in de best mogelijke staat te houden en te onderhouden. Indien u toegankelijkheidsproblemen op onze website bent tegengekomen, neem dan contact op met onze toegankelijkheidscoördinator om ons in staat te stellen het probleem op de best mogelijke manier op te lossen en zoveel mogelijk details bij te voegen: een beschrijving van het probleem of de fout; welke actie u probeerde uit te voeren; welke pagina u bekeek; welk type en welke versie van de webbrowser u gebruikte; details van het besturingssysteem; type ondersteunende technologie (voor zover deze werd gebruikt).

Toegankelijkheidscoördinator

Neem alstublieft contact op met de toegankelijkheidscoördinator van ons bedrijf, de heer Roi Weiss, voor vragen of verzoeken met betrekking tot de toegankelijkheid van onze website en diensten via e-mail op: accessibility@myheritage.com. De toegankelijkheidscoördinator bevindt zich in onze kantoren aan 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israël.